AGB

§ 1 Allgemeines und Definitionen

Die discovering hands Service GmbH mit Sitz in 45473 Mülheim an der Ruhr, Wiesenstr. 35 (nachfolgend kurz „discovering hands“ genannt) ist Betreiberin des shops unter shop.discovering-hands.de. 

Das dort von discovering hands angebotene Online-, Terminierungs- und Buchungsportal, ermöglicht den Kunden / Patienten / Klienten / Mandanten etc. (nachfolgend kurz „Benutzer“ genannt), die einfache Terminbuchung durch den Benutzer, sowie die Terminverwaltung für den Dienstleister, die Einrichtung, das Unternehmen, sowie sonstige Anbieter (nachfolgend kurz „Anbieter“ genannt). Die Terminbuchungen erfolgen direkt durch den Benutzer.

Dem Benutzer stehen die jeweils im discovering hands shop angebotene Möglichkeit der Terminbuchung zu nachfolgenden Bedingungen zur Verfügung.

§ 2 Betreiber der Plattform / Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung aller durch discovering hands angebotenen Leistungen, unabhängig von der aufgerufenen Domain oder Subdomain. Vertragspartner ist die discovering hands Service GmbH. 

Die Nutzungsbedingungen finden auch dann Anwendung, wenn die Website oder Bereiche davon, von anderen Websites aus genutzt werden, die den Zugang zum discovering hands shop vollständig oder ausschnittweise ermöglichen. 

Der Benutzer akzeptiert mit der Aktivierung des Auswahlfeldes auf der Check-out-/Buchungsseite diese Nutzungsbedingungen. Ergänzende Vereinbarungen können für einzelne Inhalte, Dienstleistungen und Angebote gesondert gelten. Auf diese wird dann gesondert hingewiesen.

§ 3 Angebotene Dienste und Vertragsschluss

Gegenstand des Nutzungsvertrages ist der Zugang zum Internetangebot vom discovering hands shop, der Abruf der dortigen Informationen über Anbieter (u. a. Adressdaten, Lage, Bewertungen, Bilder und Beschreibung etc.) und die Buchungsmöglichkeit der beschriebenen ggfs. kostenpflichtigen Dienstleistung, die jeweils vor Buchung deutlich ersichtlich sind und erst durch Bestätigung des Benutzers bestellt werden. 

Mit Versenden einer Terminreservierung kommt ein Vertragsverhältnis zwischen der discovering hands Service GmbH und dem Benutzer zustande. Für die Erstellung einer Terminanfrage / Terminbuchung ist die Angabe von Name, Adresse und E-Mail-Adresse des Benutzers notwendig (im Folgenden „Kontaktdaten“ genannt). Zusätzlich müssen die gewünschte Dienstleistung, sowie das Wunschdatum und die Uhrzeit angegeben werden. Die Kontaktdaten dienen zugleich zur Kommunikation zwischen dem Benutzer, dem jeweiligen Anbieter und zwischen discovering hands sowie Abrechnungspartnern.

Bei der Buchung erhält der Benutzer eine Terminreservierung / Bestätigung per E-Mail zugesandt. Nach Überprüfung des Zahlungseinganges bzw. der Berechtigung zur Teilnahme erhält der Benutzer eine separate finale Bestätigung mit einem QR-Code. Diese Bestätigung mit dem QR-Code muss vor der Inanspruchnahme der Leistung vorgezeigt werden, damit die Berechtigung geprüft werden kann.  

§
 4 Pflichten des Nutzers

Der Benutzer sichert zu, dass die verwendeten Kontaktdaten zutreffend und vollständig sind. Die Nutzung von Pseudonymen ist unzulässig. Discovering hands ist berechtigt, eine Überprüfung der Kontaktdaten vorzunehmen. 

Ferner sichert der Benutzer zu, dass seine Terminanfrage/Terminbuchung ernsthaft ist und er die Dienste des Anbieters zum angefragten Termin in Anspruch nehmen möchte, bzw. den gebuchten Termin verbindlich einhalten wird. Die Übermittlung von nicht mit Rechtsbindungswillen erfolgten Terminanfragen an Anbieter („Scherzanfragen“), werden durch discovering hands, unter Zuhilfenahme der gespeicherten Verbindungsdaten im gesetzlich zulässigen Rahmen verfolgt. 

Im Falle, dass der Benutzer einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen kann, verpflichtet sich dieser, den Termin schriftlich bei discovering hands oder per Email an die im Impressum angegeben Email-Adresse, jedoch nicht später als 24 Stunden vor Terminbeginn zu stornieren. Durch den Benutzer nicht eingehaltene Termine, verfallen bei Nichtbeachtung der vorgenannten Stornierungsbedingung.

§ 5 Urheberrecht

Im Falle, dass ein Benutzer bei der Nutzung unseres Internetangebotes Rechte Dritter verletzt, verpflichtet er sich, discovering hands von Ansprüchen Dritter schadlos zu halten, die über Löschung bzw. Änderung hinausgehen. 

Der Benutzer genehmigt discovering hands die nicht ausschließliche Verwendung der von ihm übermittelten Inhalte, insbesondere Kommentare und Bewertungen zu Anbietern, die durch die Nutzung des discovering hands shops entstanden sind. 

Die Nutzungsrechte dieser Inhalte gehen insofern an discovering hands über, als dass discovering hands diese mit Partnern gemeinsam nutzen oder an Partner zur Nutzung übermitteln kann. Dies erfolgt ohne gesonderte Benachrichtigung des Benutzers.

§ 6 Gewährleistung und Haftung

Discovering hands bemüht sich, sein Internetangebot dem Benutzer störungsfrei zur Verfügung zu stellen. Allerdings erkennt der Benutzer an, dass es aufgrund von Wartungsarbeiten, Weiterentwicklung oder andere Störungen (u. a. Verfügbarkeit und Erreichbarkeit der europäischen Internet-Infrastruktur, Erreichbarkeit der Domains und des Domain-Registers, etc.) zu Ausfallzeiten kommen kann und eine vollständige lückenlose Verfügbarkeit des Internetangebotes technisch nicht realisierbar ist. 

Daher übernimmt discovering hands keine Gewähr für die Verfügbarkeit des Internetangebotes oder das Ausbleiben von technischen Störungen. Discovering hands übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben (u. a. Preis, Dienstleistungen, etc.).

Dem Benutzer ist bekannt, dass gegen discovering hands keine Ansprüche hinsichtlich der vom Anbieter nicht oder nur unzureichend erfüllten Dienstleistung geltend gemacht werden können. Discovering hands ist jederzeit berechtigt, das Angebot ganz oder teilweise ohne Nennung von Gründen ganz oder befristet für alle Benutzer oder einzelne Gruppen von Benutzern zu sperren oder nicht anzubieten. 

Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen schließt discovering hands generell jegliche Haftung aus, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Die oben genannte Haftungsbeschränkung gilt auch für Pflichtverletzungen eines Erfüllungsgehilfen von discovering hands.

§ 7 Freistellungsanspruch

Im Fall der Inanspruchnahme Dritter stellt der Benutzer, discovering hands sowie seine Mitarbeiter bzw. Beauftragten von sämtlichen sich hieraus ergebenden Ansprüchen frei, die diese wegen vermeintlicher oder tatsächlicher Rechtsverletzungen durch den Benutzer im Zusammenhang mit der Nutzung des Internetangebotes gegenüber discovering hands geltend machen. 

Zudem verpflichtet sich der Benutzer, alle Kosten, die discovering hands durch die Inanspruchnahme Dritter entstehen, zu ersetzen. Hierzu zählen auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverfolgung und -verteidigung, die discovering hands zur Abwehr von Ansprüchen Dritter entstehen. In diesem Fall informiert discovering hands den Benutzer unverzüglich über vorzunehmende Maßnahmen der Rechtsverteidigung.

§ 8 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Discovering hands behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die von den Parteien zu erfüllenden Hauptleistungspflichten werden von diesen Änderungen unberührt bleiben. Sollte discovering hands über eine gültige Kontaktadresse verfügen, werden die geänderten Bedingungen den registrierten Benutzern rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. 

Widerspricht der Benutzer der Geltung der neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der oben genannten Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als angenommen. Die Änderungsmitteilung wird einen Hinweis auf die Möglichkeit und Frist des Widerspruchs sowie die Bedeutung bzw. Folgen des Unterlassens eines Widerspruches enthalten.

§ 9 Kündigung und Löschung

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Benutzer und discovering hands ist für beide Parteien jederzeit ohne Angabe von Gründen kündbar. Eine E-Mail an die im Impressum angegebene Email-Anschrift reicht aus.

Eine Löschung aller vom Benutzer öffentlich vergebenen Kommentare und Bewertungen zur in Anspruch genommenen Dienstleistung ist auch nach einer Kündigung durch den Benutzer nicht zumutbar. Einzelne Kommentare hingegen können von discovering hands auf Anfrage gelöscht werden. 

Ferner behält sich discovering hands das Recht vor, auch nach Kündigung eines Benutzerkontos Bewertungen eines Benutzers zu halten, zu verarbeiten und anzuzeigen, sofern sie Teil des Gesamtmeinungsbildes sind.

§ 10 Schlussbestimmung

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 

Handelt es sich bei dem Benutzer um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis, als Gerichtsstand das zuständige Gericht von Discovering hands vereinbart. 

Ergänzungen des vorliegenden Vertrages sind im Einzelfall nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Als Schriftform gelten auch E-Mail, SMS, MMS sowie Fax. 

Es erfolgt keine automatische Speicherung dieser Nutzungsbedingungen im Rahmen des Vertragsschlusses. Es gilt jeweils der aktuell gültige Text der Nutzungsbedingungen auf shop.discovering-hands.de bzw. auf den zutreffenden Discovering hands  Buchungsportal.


Stand der AGB: Oktober 2017